ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH

Spracúvanie osobných údajov na webových stránkach

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov vás informuje o tom, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi, keď nás kontaktujete alebo využívate niektorú z našich služieb.

1. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Freudenberg Home and Cleaning Solutions s.r.o. je prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré spracúvame, pokiaľ nie je uvedené inak.

Môžete nás kontaktovať poštou, telefonicky a elektronicky (zákaznícku podporu pre SR centrálne zaisťuje naša centrála v súčinnosti s partnerom):

• Adresa: Na Královce 31/4, 101 00 Praha 10 - Vršovice, Česká republika
• Telefón: +420 469 660 912
• Záležitosti správy osobných údajov: Pre otázky týkajúce sa správy osobných údajov nás kontaktujte na oficiálnom e-maile: vileda@ergotep.cz
• Ostatné otázky a kontakt: Pre všetku ďalšiu komunikáciu využite náš kontaktný formulár na webe Vileda.sk.

2. Vaše práva na ochranu osobných údajov

Podľa všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR) máte práva, o ktorých vás musíme informovať. Práva, ktoré máte k dispozícii, závisia od nášho dôvodu na spracúvanie vašich údajov.

• Právo na prístup: Máte právo nás požiadať o informácie o akýchkoľvek osobných údajoch, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo nás požiadať o opravu informácií, o ktorých si myslíte, že sú nepresné. Máte tiež právo nás požiadať o doplnenie informácií, ktoré považujete za neúplné.
• Právo na vymazanie: Za určitých okolností máte právo nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých okolností máte právo nás požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov.
• Právo namietať proti spracúvaniu: Máte právo namietať proti spracúvaniu, ak sme oprávnení spracúvať vaše údaje na základe našich oprávnených záujmov. Ak ste nám udelili súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.
• Právo na prenosnosť údajov: Toto právo sa týka len informácií, ktoré ste nám poskytli. Máte právo požiadať, aby sme informácie, ktoré ste nám poskytli, preniesli inej organizácii alebo ich poskytli priamo vám. Toto právo platí len v prípade, že spracúvame informácie na základe vášho súhlasu alebo pri jednaní o uzavretí zmluvy a spracúvanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami.
• Právo podať sťažnosť: Pri spracúvaní vašich osobných údajov dodržiavame vysoké štandardy. Ak máte otázky alebo obavy, využite prosím kontaktný formulár (pre GDPR záležitosti priamo e-mail vileda@ergotep.cz). Ak zostanete nespokojní, môžete podať sťažnosť ohľadom spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

3. Ako získavame informácie?

Väčšina osobných údajov, ktoré spracúvame, nám je poskytnutá priamo vami. Zvyčajne je to z jedného z nasledujúcich dôvodov:

• Zaslali ste nám dopyt.
• Prihlásili ste sa na odber nášho e-newslettera.
• Navštívili ste naše webové stránky a súhlasili ste s používaním súborov cookie.

4. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme pri vašej návšteve našich webových stránok

Druh a účel spracúvania: Keď pristupujete na naše webové stránky bez registrácie alebo poskytnutia akýchkoľvek iných informácií, automaticky zhromažďujeme všeobecné informácie. Tieto informácie (súbory denníkov servera - server log files) môžu zahŕňať podrobnosti, ako je typ použitého webového prehliadača, operačný systém, názov domény poskytovateľa internetových služieb, IP adresa, adresa URL odkazujúcej stránky a dátum a čas prístupu.

Tieto údaje sa spracúvajú na nasledujúce účely:

• na zabezpečenie bezproblémového pripojenia k webovým stránkam,
• na zabezpečenie bezproblémového používania našich webových stránok,
• na zabezpečenie a vyhodnotenie bezpečnosti a stability systému, najmä na odhalenie zneužitia,
• na zabezpečenie technicky bezchybnej prezentácie a optimalizácie našich webových stránok.

Vaše údaje nebudeme používať na vyvodzovanie záverov o vás ako o jednotlivcovi. Ak však existujú konkrétne náznaky nezákonného použitia, vyhradzujeme si právo spätne skontrolovať súbory denníkov servera.

Právny základ a oprávnený záujem: Spracúvanie sa vykonáva na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránok, zabezpečení bezpečnosti systému a odhalení zneužitia.

Doba uchovávania: Údaje sú ukladané v súboroch denníkov servera vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb po dobu až 30 dní, pokiaľ nedôjde k udalosti súvisiacej s bezpečnosťou (napr. DDoS útok). V prípade takéhoto incidentu sú súbory denníkov servera uložené, kým nie je problém súvisiaci s bezpečnosťou vyriešený a plne vyšetrený.

Poskytnutie vyžadované alebo nevyhnutné: Poskytnutie osobných údajov nie je vyžadované zákonom ani zmluvou. Bez vyššie uvedených údajov však nemôžeme zaručiť služby a funkčnosť našich webových stránok. Okrem toho môžu byť určité služby a/alebo obsah nedostupné alebo dostupné len v obmedzenej miere.

Právo namietať: Prečítajte si, prosím, informácie o vašom práve namietať podľa čl. 21 GDPR.

5. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, keď nás kontaktujete

Keď nás kontaktujete, vašu požiadavku vybavuje okrem iného aj náš e-shopový partner Ergotep, družstvo invalidů. Podrobnosti o tom, ako sú vaše údaje spracúvané z ich strany, nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.

Druh a účel spracúvania: Na našich webových stránkach je k dispozícii kontaktný formulár, ktorý možno využiť na elektronickú komunikáciu. Ak využijete túto možnosť, údaje zadané do vstupného formulára nám budú prenesené a uložené.

V okamihu odoslania správy sa ukladajú aj nasledujúce údaje:

• Dátum a čas správy
• URL, z ktorej bola správa odoslaná
• IP adresa, z ktorej bola správa odoslaná
• Použitý webový prehliadač a operačný systém

Právny základ a oprávnený záujem: Spracúvanie sa vykonáva na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), aby sme vám umožnili nás nekomplikovane kontaktovať. Ak nás kontaktujete za účelom cenovej ponuky, údaje zadané do kontaktného formulára budú použité na predzmluvné účely (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Doba uchovávania: Údaje budú vymazané najneskôr 6 mesiacov po spracovaní požiadavky. Ak vstúpime do zmluvného vzťahu, budeme podliehať zákonným lehotám na uchovávanie a vaše údaje vymažeme po šiestich až desiatich rokoch.

Povinné alebo požadované poskytnutie: Poskytnutie vašich osobných údajov je dobrovoľné. Vašu požiadavku však môžeme spracovať len v prípade, že nám poskytnete potrebné informácie a podrobnosti o tom, prečo požiadavku vznášate.

Právo namietať: Prečítajte si, prosím, informácie o vašom práve namietať podľa čl. 21 GDPR.

6. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme pri prihlásení na odber newslettera

Druh a účel spracúvania: Na odosielanie nášho newslettera zhromažďujeme osobné údaje, ktoré sú nám prenesené prostredníctvom vstupného formulára. Aby sme vás mohli úspešne zaregistrovať, vyžadujeme platnú e-mailovú adresu.

Aby sme skontrolovali, či registráciu skutočne vykonáva vlastník konkrétnej e-mailovej adresy, používame pre online registrácie postup "double opt-in" (DOI). To znamená, že po registrácii na odber newslettera dostanete e-mail, v ktorom musíte registráciu k newsletteru znova potvrdiť.

V čase potvrdenia DOI sú uložené aj nasledujúce údaje:

• Časová pečiatka (Timestamp)
• Krstné meno
• Priezvisko
• E-mailová adresa
• Poštová adresa (ak bola poskytnutá počas registrácie účtu alebo zadávania objednávky)
• Položky (informácie o zakúpených alebo do košíka pridaných produktoch)
• Typ udeleného súhlasu

Okrem toho vyhodnocujeme vaše čitateľské a používateľské správanie, aby sme náš newsletter neustále zlepšovali a prispôsobovali ho vašim záujmom a potrebám. Za týmto účelom analyzujeme, či a čo čítate alebo na čo klikáte v e-mailových správach, aby sme ich zatraktívnili, vytvorili skupiny zákazníkov a navrhli pre tieto skupiny špeciálne ponuky.

Právny základ: Náš newsletter zasielame a vyhodnocujeme na základe vášho súhlasu, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Príjemcovia: Na odosielanie a prípadné vyhodnocovanie využívame poskytovateľov služieb, ktorí konajú ako naši sprostredkovatelia (spracovatelia) údajov. Všetci poskytovatelia služieb sú zmluvne zaviazaní zaobchádzať s vašimi údajmi dôverne.

Doba uchovávania: V tejto súvislosti budú údaje spracúvané iba po dobu, po ktorú bol udelený príslušný súhlas.

Povinné alebo požadované poskytnutie: Poskytnutie vašich osobných údajov je dobrovoľné a je založené výhradne na vašom súhlase. Nevznikajú z toho pre vás žiadne nevýhody. Bez vášho platného súhlasu vám však náš newsletter bohužiaľ nemôžeme zasielať.

Právo odvolať váš súhlas: Svoj súhlas s uchovávaním vašich osobných údajov a ich použitím pre zasielanie newslettera z našej strany môžete kedykoľvek odvolať. Príslušný odkaz nájdete v každom newsletteri. Svoj súhlas môžete odvolať aj pomocou ďalších možností kontaktu ponúkaných na webových stránkach.

Profilovanie: Ak ste nám udelili súhlas, budeme vyhodnocovať vašu interakciu so zaslanými newslettermi a následné návštevy našich webových stránok, aby sme newsletter a webové stránky ďalej vylepšovali a optimalizovali podľa skutočných záujmov návštevníkov.

7. Súbory cookie

Všeobecné informácie: Súbor cookie je malý dátový záznam, ktorý sa vytvorí pri návšteve webovej stránky a dočasne sa uloží v systéme používateľa webovej stránky. Ak je server tejto webovej stránky znovu vyvolaný používateľom, prehliadač používateľa odošle predtým prijatý súbor cookie späť na server. Server takto môže prijaté informácie vyhodnotiť. Súbory cookie môžu predovšetkým uľahčiť navigáciu na webových stránkach.

Vymazanie súborov cookie: Môžete odmietnuť každú kategóriu súborov cookie, s výnimkou technicky nevyhnutných súborov cookie. Na to kliknite na odkaz „Nastavenia súborov cookie“ v pätičke a zmeňte požadované nastavenia v banneri súhlasu so súbormi cookie, ktorý sa otvorí. Aby sa vaše nastavenia prejavili, môže byť potrebné obnoviť stránku.

Upozorňujeme, že zmena v nastavení bannera súhlasu musí byť vykonaná individuálne pre každé koncové zariadenie.

Môžete tiež vymazať jednotlivé súbory cookie alebo celý inventár súborov cookie prostredníctvom nastavenia vášho prehliadača. Získate tiež informácie a pokyny, ako tieto súbory cookie vymazať alebo vopred zablokovať ich ukladanie. V závislosti od poskytovateľa vášho prehliadača nájdete potrebné informácie na nasledujúcich odkazoch:

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416
• Opera: http://www.opera.com/help
• Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

Môžete tiež zabrániť načítavaniu takzvaných skriptov vo východiskovom nastavení. Rozšírenie „NoScript“ umožňuje spúšťanie JavaScriptu, Javy a ďalších pluginov iba na vami zvolených dôveryhodných doménach. Informácie a pokyny, ako túto funkciu upraviť, získate od výrobcu vášho prehliadača (napr. pre Mozilla Firefox: https://addons.mozilla.org/en-GB/firefox/addon/noscript/).

a. Použitie technicky nevyhnutných súborov cookie

Druh a účel spracúvania: Súbory cookie používame na to, aby sme naše webové stránky urobili užívateľsky prívetivejšími. Niektoré prvky našich webových stránok vyžadujú, aby bol pristupujúci prehliadač identifikovateľný aj po zmene stránky.

V súboroch cookie sa ukladajú a prenášajú nasledujúce údaje:

• Správa súhlasov
• Správa značiek (Tag management)
• Smerovanie požiadaviek (Request routing)
• Identifikátor relácie (Session identifier)
• Identifikátor obsahu košíka

Tieto súbory cookie sú nevyhnutné na poskytovanie služieb, o ktoré aktívne žiadate na našich webových stránkach, a neuchovávajú osobné údaje na marketingové účely.

Správa súhlasov: Získavame a dokumentujeme váš súhlas s používaním voliteľných súborov cookie v súlade s predpismi o ochrane osobných údajov. Na tento účel môžu byť pri návšteve našej webovej stránky spracované nasledujúce osobné údaje: váš súhlas(y) alebo odvolanie súhlasu(ov), IP adresa, informácie o prehliadači, informácie o zariadení a čas vašej návštevy. Ukladáme tiež súbor cookie do vášho prehliadača, aby sme si zapamätali vaše voľby. Tieto údaje sa uchovávajú, kým nepožiadate o vymazanie, kým súbor cookie sami nevymažete, alebo kým nezanikne účel ukladania. Zákonné povinnosti uchovávania zostávajú nedotknuté.

Správa značiek: Náš systém pre správu značiek nám umožňuje efektívne integrovať a spravovať technické skripty, analytické nástroje a ďalšie technológie na našom webe. Samotný systém nevytvára užívateľské profily, neukladá súbory cookie ani nevykonáva vlastné analýzy; jednoducho riadi nasadenie ďalších nástrojov. Osobné údaje spracúvané počas vašej návštevy môžu zahŕňať vašu IP adresu a informácie o vašom zariadení.

Smerovanie požiadaviek: Tento funkčný súbor cookie zaisťuje, že vaše požiadavky sú smerované na správny server. Zlepšuje rýchlosť a stabilitu webu a neukladá osobné údaje.

Identifikátor relácie: Súbor cookie relácie umožňuje webu rozpoznať váš prehliadač počas vašej návštevy, takže stránky fungujú konzistentne. Neukladá osobné údaje a jeho platnosť vyprší, keď zavriete prehliadač.

Identifikátor obsahu košíka: Tento súbor cookie dočasne ukladá položky, ktoré pridáte do košíka, aby zostali dostupné pri prechádzaní webom.

Právny základ a oprávnený záujem: Spracúvanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z dôvodu nášho oprávneného záujmu na užívateľsky prívetivom dizajne nášho webu a dokumentácii súhlasu.

Príjemcovia: Na technické zabezpečenie vyššie popísaných funkcií využívame špecializovaných externých poskytovateľov služieb. Títo poskytovatelia nás podporujú napríklad pri hostingu, infraštruktúre platformy a prevádzke systémov nevyhnutných na poskytovanie týchto funkcií. Ako systém pre správu značiek používame Google Tag Manager. Google Tag Manager je služba poskytovaná spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Všetci poskytovatelia služieb sú zmluvne zaviazaní zaobchádzať s vašimi údajmi dôverne.

Doba uchovávania: Informácie o tom, ako dlho sú súbory cookie ukladané, nájdete v našom Nástroji pre súhlas so súbormi cookie. Môžete k nemu pristúpiť kliknutím na odkaz „Nastavenia súborov cookie“ v pätičke.

Prenos do tretích krajín: V prípade služby Google Tag Manager sú informácie prenášané na servery Google v EÚ a tam spracovávané. Keďže materská spoločnosť, Google LLC, sídli v USA, prenos do USA nemožno vylúčiť. Spoločnosť Google LLC je certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). DPF je dohoda so Spojenými štátmi navrhnutá tak, aby zaistila, že americké spoločnosti pri spracúvaní údajov v USA dodržiavajú európske normy ochrany osobných údajov. Keďže je spoločnosť Google certifikovaná v rámci DPF, zaviazala sa tieto normy dodržiavať.

Poskytnutie vyžadované alebo nevyhnutné: Poskytnutie osobných údajov nie je vyžadované zákonom ani zmluvou. Bez týchto údajov však nemôžeme zaručiť službu a funkčnosť našich webových stránok. Jednotlivé služby a výhody nemusia byť navyše dostupné alebo môžu byť dostupné len v obmedzenej miere.

Právo namietať: Prečítajte si, prosím, nižšie uvedené informácie o vašom práve namietať podľa čl. 21 GDPR.

b. Použitie technicky nepotrebných súborov cookie

Druh a účel spracúvania: Na webových stránkach používame tiež súbory cookie, ktoré umožňujú analýzu správania používateľa pri surfovaní. Účelom sledovacích, reklamných a cielených súborov cookie je zobrazovať používateľom reklamné ponuky, ktoré zodpovedajú ich správaniu pri surfovaní. Súbory cookie sú nastavené v prehliadači používateľa, aby umožnili sledovanie naprieč reláciami. Keďže súbory cookie – pokiaľ nie sú vymazané – sú trvalo uložené v prehliadači (klientovi), označuje sa to tiež ako sledovanie súborov cookie na strane klienta.

Právny základ a oprávnený záujem: Právnym základom pre toto spracúvanie je v každom prípade váš súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a čl. 49 písm. a) GDPR v prípade prenosu údajov mimo EÚ. V tomto prípade budete samostatne informovaní o súvisiacich rizikách.

Príjemcovia: Ďalšie informácie o prenosoch do tretích krajín nájdete v časti „Sledovacie a analytické nástroje“ nižšie na tejto stránke.

Doba uchovávania: Informácie o tom, ako dlho sú súbory cookie ukladané, nájdete v našom Nástroji pre súhlas so súbormi cookie. Môžete k nemu pristúpiť kliknutím na odkaz „Nastavenia súborov cookie“ v pätičke.

Prenos do tretích krajín: Ďalšie informácie o prenosoch do tretích krajín nájdete v časti „Sledovacie a analytické nástroje“ nižšie na tejto stránke.

Poskytnutie vyžadované alebo nevyhnutné: Poskytnutie osobných údajov nie je vyžadované zákonom ani zmluvou. Bez týchto údajov vám nemôžeme a nebudeme posielať žiadne vhodné reklamné ponuky.

Odvolanie súhlasu: Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Ak tak chcete urobiť, kliknite na odkaz „Nastavenia súborov cookie“ v pätičke, čím otvoríte banner súhlasu so súbormi cookie, a potom vyberte preferované nastavenia.

8. Analytické / technické nástroje

a) Akamai

Akamai používame ako platformu na doručovanie obsahu. Službu poskytuje spoločnosť Akamai Technologies International B.V., One Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, D01 E4X0, Írsko.

Využívame cloudové infraštruktúrne služby od spoločnosti Akamai, ktoré distribuujú, urýchľujú a chránia online aplikácie. Súbor cookie Akamai A2 sa používa na skrátenie doby načítania stránky pomocou funkcie adaptívnej akcelerácie. Adaptive Acceleration (A2) poskytuje na inteligentnej okrajovej platforme spoločnosti Akamai sadu funkcií, ktoré neustále optimalizujú výkon pre zlepšenie celkového digitálneho zážitku pre používateľov webových stránok.

JavaScript fragment spoločnosti Akamai Technology je vložený do HTML kódu našich webových stránok za účelom anonymného zhromažďovania dát pre meranie online výkonu. IP adresy spracované na okrajových serveroch Akamai anonymizujeme, aby sme mohli vykonávať geolokačné a mapovacie služby pri doručovaní a zabezpečení našich webových stránok. Vo východiskovom nastavení je technológia Akamai obmedzená na zhromažďovanie len nevyhnutne potrebných anonymizovaných dát o osobných IP adresách. Po vykonaní geolokačných služieb je IP adresa, ktorá je zhromaždená, keď obsah zasiahne server Akamai, okamžite odstránená.

V prípade technológie Akamai sú informácie prenesené na servery Akamai v Európe a tam spracované. Pretože materská spoločnosť Akamai Technologies, Inc. sídli v USA, prenos do USA nemožno vylúčiť. Spoločnosť Google LLC je certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). DPF je dohoda so Spojenými štátmi, ktorej cieľom je zabezpečiť, aby americké spoločnosti pri spracúvaní údajov v USA dodržiavali európske normy ochrany osobných údajov. Spoločnosti certifikované v rámci DPF sa zaviazali tieto normy dodržiavať.

Pre viac informácií o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Akamai prosím navštívte https://www.akamai.com/legal/compliance/privacy-trust-center.

b) Služby a technické nástroje Google Analytics

Táto webová stránka využíva analytické a technické služby poskytované spoločnosťou Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („Google“).

Informácie sú prenášané na servery Google v Európe a tam spracovávané. Vzhľadom na to, že materská spoločnosť, Google LLC, sídli v USA, nemožno vylúčiť prenos do USA. Spoločnosť Google LLC je certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). DPF je dohoda so Spojenými štátmi určená na zabezpečenie toho, aby spoločnosti so sídlom v USA dodržiavali európske štandardy ochrany údajov pri spracúvaní údajov v USA. Spoločnosti certifikované v rámci DPF sa zaviazali dodržiavať tieto štandardy.

Platia Podmienky spracúvania údajov spoločnosti Google, ktoré zahŕňajú Podmienky spracúvania údajov Google Ads dostupné na: https://business.safety.google/intl/sk/adsprocessorterms/.

Ďalšie právne informácie o službách Google nájdete na https://policies.google.com/technologies/partner-sites a na https://policies.google.com/privacy?hl=sk.

Pre všeobecné informácie o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google prosím navštívte https://policies.google.com/privacy?hl=sk.

Používajú sa nasledujúce nástroje, ktoré sú podrobne popísané nižšie:

• Google Analytics
• Google Signals (súčasť Google Analytics)
• Google Translate (Prekladač Google)

Google Analytics
Google Analytics zhromažďuje údaje o vašej aktivite na našom webe. Rôzne technológie, ako sú súbory cookie, ID zariadení a prihlasovacie informácie, sa používajú na vašu identifikáciu ako používateľa naprieč rôznymi zariadeniami. To nám umožňuje analyzovať vaše akcie naprieč platformami.

Napríklad, keď kliknete na odkaz, táto akcia sa zaznamená do súboru cookie a odošle do Google Analytics. Správy, ktoré dostávame od Google Analytics, nám pomáhajú efektívnejšie prispôsobiť naše webové stránky a služby vašim potrebám. Nižšie poskytujeme podrobnejšie informácie o nástroji na sledovanie, najmä o tom, aké údaje sa spracúvajú a ako tomu môžete zabrániť.

Google Analytics je sledovací nástroj používaný na analýzu návštevnosti webu. Tieto merania a analýzy sú založené na pseudonymnom ID používateľa. Toto číslo neobsahuje žiadne osobné údaje, ako je vaše meno alebo adresa, ale používa sa na priradenie udalostí k zariadeniu. Google Analytics 4 využíva model založený na udalostiach na zhromažďovanie podrobných informácií o interakciách používateľov, ako sú zobrazenia stránok, kliknutia, posúvanie (scrollovanie) a konverzné udalosti. Do Google Analytics 4 boli tiež začlenené rôzne funkcie strojového učenia, ktoré zlepšujú naše chápanie správania používateľov a určitých trendov. Google Analytics 4 sa spolieha na modelovanie s pomocou funkcií strojového učenia. To znamená, že chýbajúce údaje je možné extrapolovať zo zhromaždených údajov za účelom optimalizácie analýzy a umožnenia prognózovania.

Aby Google Analytics fungoval, bol do kódu našich webových stránok vložený sledovací kód. Keď navštívite náš web, tento kód zaznamená rôzne akcie, ktoré vykonáte. Vďaka dátovému modelu Google Analytics 4 založenému na udalostiach môžeme definovať a sledovať konkrétne udalosti za účelom analýzy interakcií používateľov. To znamená, že okrem všeobecných informácií, ako sú kliknutia alebo zobrazenia stránok, môžeme sledovať aj špecifické udalosti, ktoré sú pre naše podnikanie dôležité. Medzi príklady takýchto udalostí patrí odoslanie kontaktného formulára alebo nákup produktu.

Akonáhle opustíte naše webové stránky, tieto údaje sú odoslané na servery Google Analytics, kde sú uložené. Google údaje následne spracuje a my následne dostávame prehľady o vašom užívateľskom správaní.

Informácie, ktoré môžu byť spracované službou Google Analytics:

• Google Analytics používa sledovací kód na vygenerovanie jedinečného náhodného ID spojeného s vaším súborom cookie prehliadača. To umožňuje Google Analytics rozpoznať vás ako nového používateľa a prideliť vám používateľské ID. Pri ďalšej návšteve našich stránok budete rozpoznaní ako „vracajúci sa“ používateľ. Všetky zhromaždené údaje sa ukladajú spoločne s týmto používateľským ID. To je jediný spôsob, ako vyhodnotiť pseudonymné používateľské profily.
• Na analýzu nášho webu pomocou Google Analytics je nutné k sledovaciemu kódu pridať ID vlastníctva. Tieto údaje sa potom uložia do príslušného vlastníctva. Vlastníctvo v Google Analytics 4 je predvolené pre každé novo vytvorené vlastníctvo. V závislosti od použitého vlastníctva sú údaje uložené po rôznu dobu.
• Vaše interakcie sa merajú naprieč platformami prostredníctvom identifikátorov, ako sú súbory cookie, ID inštancií aplikácie, ID používateľov alebo parametre vlastných udalostí, pokiaľ ste na to dali súhlas. Tieto interakcie sa vzťahujú na všetky akcie, ktoré na našom webe vykonávate. Ak používate iné systémy Google, ako je účet Google, údaje generované službou Google Analytics môžu byť prepojené so súbormi cookie tretích strán. Spoločnosť Google nezdieľa údaje Google Analytics, pokiaľ na to my, ako prevádzkovatelia webových stránok, nedáme oprávnenie. Výnimky však môžu platiť, ak to vyžaduje zákon.
• Google Signals: Ak ste dali súhlas, aktivujeme v Google Analytics funkciu Google Signals. Google Signals umožňuje službe Google Analytics zhromažďovať ďalšie informácie od používateľov, ktorí sú prihlásení k svojmu účtu Google a majú povolenú personalizovanú inzerciu. To umožňuje reportovanie naprieč zariadeniami, podrobnejšie demografické správy a správy o záujmoch a vytváranie remarketingových publík. Nedostávame žiadne údaje, ktoré by vás osobne identifikovali; všetky správy, ktoré sú nám poskytnuté, sú agregované. Google môže údaje o vašej návšteve prepojiť s vaším účtom Google na svoje vlastné účely, ak ste to v nastavení svojho účtu Google povolili. Personalizovanú reklamu môžete vo svojom účte Google kedykoľvek deaktivovať na https://adssettings.google.com/.
• Spoločnosť Google tvrdí, že IP adresy sa v Google Analytics 4 nezaznamenávajú ani neukladajú; avšak Google používa údaje o IP adresách na odvodenie údajov o polohe, ktoré potom okamžite zmaže. Všetky IP adresy zhromaždené od používateľov v EÚ sú preto pred uložením dát do dátového centra alebo na server vymazané.
• Keďže sa Google Analytics 4 zameriava na údaje založené na udalostiach, používa špecifické súbory cookie. Pre prehľad súborov cookie používaných Google Analytics, prosím, prejdite na náš Nástroj pre súhlas so súbormi cookie a vyhľadajte „Google Analytics“. K Nástroju pre súhlas so súbormi cookie môžete pristúpiť kliknutím na odkaz v pätičke webu.

Prekladač Google (Google Translate)
Používame Prekladač Google na poskytovanie automatického prekladu obsahu webových stránok, aby medzinárodní používatelia mali prístup k informáciám v nimi preferovanom jazyku. Ide o komfortnú funkciu a neovplyvňuje základnú funkčnosť našich webových stránok.

Keď aktivujete preklad na stránke, môžu byť spracované nasledujúce informácie:

• IP adresa použitého zariadenia
• URL prekladanej stránky
• typ a nastavenia prehliadača
• operačný systém zariadenia
• jazykové predvoľby prehliadača
• dátum a čas prístupu
• obsah zadaný na preklad (napr. text na stránke)

Google tieto informácie spracováva na poskytovanie prekladateľskej služby a na zabezpečenie správneho vykreslenia preloženého textu. Prekladač Google nenastavuje pre preklad vlastné súbory cookie; váš prehliadač však môže automaticky prenášať technické informácie. Z Google Translate nedostávame žiadne osobné údaje.

c) Microsoft Clarity

Tento web používa Microsoft Clarity. Poskytovateľom je Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Írsko („Microsoft“).

Microsoft Clarity je analytický nástroj, ktorý pomáha prevádzkovateľom webových stránok získať hlbší vhľad do správania používateľov. Poskytuje podrobné informácie o interakciách návštevníkov s webovými stránkami tým, že ponúka funkcie, ako sú teplotné mapy (heat maps), nahrávky relácií a analýzy ciest používateľov. Tieto funkcie vám umožnia zistiť, na aké oblasti webu sa najčastejšie kliká, ako ďaleko používatelia posúvajú (scrolujú) a ktoré prvky získavajú najväčšiu pozornosť.

Microsoft Clarity je možné použiť na analýzu teplotných máp, ktoré vizuálne ukazujú, kam používatelia klikajú najčastejšie. To môže pomôcť vyhodnotiť efektivitu tlačidiel s výzvou na akciu a podľa toho upraviť používateľské rozhranie. Ďalším príkladom je nahrávanie relácie, ktoré umožňuje sledovať celú interakciu používateľa s webovou stránkou. Táto funkcia umožňuje prevádzkovateľom webových stránok získať cenné poznatky o problémoch so skúsenosťami používateľov a o dôvodoch, prečo používatelia stránku opúšťajú.

Na základe dostupných technických údajov o funkciách je možné dôvodne usúdiť, že sa spracúvajú tieto údaje:

• IP adresa
• Údaje o poloze
• Informácie o prehliadači
• Rozlíšenie obrazovky
• Jazykové nastavenia
• Navštívené weby/podstránky
• Dátum a čas návštevy webu
• Kliknutia, posúvanie (scrollovanie) a pohyby myšou
• Záznamy relácií (videá interakcií používateľov)
• Údaje teplotnej mapy (vizualizácia interakcií používateľov)

Informácie sú prenášané na servery Microsoft v Európe a tam spracovávané. Vzhľadom k tomu, že materská spoločnosť, Microsoft Corporation, sídli v USA, nemožno vylúčiť prenos do USA. Microsoft Corporation je certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). DPF je dohoda so Spojenými štátmi určená na zabezpečenie toho, aby spoločnosti so sídlom v USA dodržiavali európske štandardy ochrany údajov pri spracúvaní údajov v USA. Spoločnosti certifikované v rámci DPF sa zaviazali dodržiavať tieto štandardy.

Pre viac informácií o Microsoft Clarity navštívte https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/about-clarity. Pre všeobecné informácie o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Microsoft navštívte https://privacy.microsoft.com/sk-sk/privacystatement.

9. Reklamné / marketingové nástroje

d) Reklamné nástroje Google

Táto webová stránka využíva analytické a technické služby poskytované spoločnosťou Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („Google“).

Informácie sú prenášané na servery Google v Európe a tam spracovávané. Vzhľadom k tomu, že materská spoločnosť, Google LLC, sídli v USA, nemožno vylúčiť prenos do USA. Spoločnosť Google LLC je certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). DPF je dohoda so Spojenými štátmi určená na zabezpečenie toho, aby spoločnosti so sídlom v USA dodržiavali európske štandardy ochrany údajov pri spracúvaní údajov v USA. Spoločnosti certifikované v rámci DPF sa zaviazali dodržiavať tieto štandardy.

Platia Podmienky spracúvania údajov spoločnosti Google, ktoré zahŕňajú Podmienky spracúvania údajov Google Ads dostupné na: https://business.safety.google/intl/sk/adsprocessorterms/.

Ďalšie právne informácie o službách Google nájdete na https://policies.google.com/technologies/partner-sites a na https://policies.google.com/privacy?hl=sk.

Pre všeobecné informácie o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google prosím navštívte https://policies.google.com/privacy?hl=sk.

Používajú sa nasledujúce nástroje, ktoré sú podrobne popísané nižšie:

• Google Ads
• Google Ad Manager
• DoubleClick Floodlight
• Google Campaign Manager 360
• Google Enhanced Conversions
• YouTube

Google Ads
Používame Google Ads na zobrazovanie online reklám a na meranie výkonu reklamných kampaní. V závislosti od vášho nastavenia súhlasu používa Google Ads súbory cookie alebo podobné technológie na:

• zobrazovanie personalizovanej reklamy,
• vytváranie remarketingových publík,
• meranie konverzií (napr. nákupy, odoslanie formulára),
• optimalizáciu doručovania reklám naprieč službami Google.

Google Ads môže spracovávať údaje, ako sú:

• ID súborov cookie,
• IP adresa,
• informácie o prehliadači,
• identifikátory zariadení,
• údaje o interakcii s reklamami a vstupnými stránkami.

Činnosti spracúvania súvisiace s Google Ads zahŕňajú tiež DoubleClick Floodlight a Enhanced Conversions, ktoré sú podrobne popísané nižšie.
Ďalšie informácie o Google Ads nájdete na https://support.google.com/google-ads/?hl=en.

e) Google Ad Manager

Google Ad Manager sa používa na správu a doručovanie obsahových reklám na našom webe. Využíva súbory cookie a podobné technológie na:

• doručovanie relevantných reklám,
• obmedzenie frekvencie zobrazovania reklám (frequency capping),
• zabránenie neplatnej návštevnosti a podvodom,
• meranie dosahu a výkonu reklamy,
• optimalizáciu umiestnenia reklamy pomocou ponúk v reálnom čase (real-time bidding).

Google Ad Manager môže spracovávať nasledujúce údaje:

• IP adresa
• ID súborov cookie
• identifikátory zariadení
• informácie o prehliadači a zariadení
• približná poloha (odvodená od IP adresy)
• údaje o interakcii s reklamami
• informácie o návštevách webu a prezeranom obsahu

Ak ste prihlásení do služby Google, môže spoločnosť Google spojiť vašu interakciu s vaším účtom Google. Aj bez účtu alebo prihlásenia môže Google ukladať signály súborov cookie alebo zariadenia za účelom zlepšenia doručovania reklám a reportovania.

Google Ad Manager môže taktiež interagovať s inými reklamnými produktmi Google, ako sú Google Ads, Campaign Manager 360, DV360 a DoubleClick Floodlight, na synchronizáciu metrík a zlepšenie efektivity kampaní.

Viac informácií o Google Ad Manager nájdete na https://support.google.com/admanager/answer/9028.

f) DoubleClick Floodlight

DoubleClick Floodlight používa súbory cookie na meranie efektivity reklamných kampaní a akcií používateľov po interakcii s reklamami. Floodlight dokáže registrovať akcie, ako sú nákupy, odoslania formulára alebo návštevy konkrétnych stránok na našom webe.

Integrácia DoubleClick Floodlight je schopná spracovať nasledujúce údaje:

• IP adresa
• ID súborov cookie
• Identifikátory zariadení
• Údaje o polohe
• Čas a dĺžka návštevy
• Kliknutia na reklamy
• Navštívené weby
• Správanie používateľa (napr. kliknutia, posúvanie/scrollovanie)
• Informácie o prehliadači
• Operačný systém
• URL odkazujúcej stránky
• Údaje o konverzii (napr. nákupy, registrácie)
• Používateľom definované premenné (napr. informácie o produkte, stav zákazníka)

Pre viac informácií o DoubleClick Floodlight prosím navštívte sekciu About Floodlight and Floodlight activities - Campaign Manager 360 Help.

g) Google Campaign Manager 360

Google Campaign Manager využíva súbory cookie na zobrazovanie reklám, ktoré sú pre používateľov relevantné, na zlepšovanie prehľadov o výkone kampaní alebo na to, aby zabránil viacnásobnému zobrazeniu rovnakých reklám jednému používateľovi. Google používa ID súboru cookie na sledovanie toho, ktoré reklamy sa zobrazujú v ktorom prehliadači, a tým zabraňuje ich viacnásobnému zobrazeniu. Okrem toho môže Campaign Manager využívať ID súborov cookie na sledovanie konverzií súvisiacich so žiadosťami o reklamu. Príkladom je používateľ, ktorý vidí reklamu Campaign Manager a následne navštívi webovú stránku inzerenta v rovnakom prehliadači a uskutoční nákup. Spoločnosť Google potvrdila, že súbory cookie Campaign Manager neobsahujú žiadne osobné informácie.

Dovoľujeme si vás upozorniť, že po načítaní značiek Campaign Manager 360 váš prehliadač automaticky nadviaže priame spojenie so servermi spoločnosti Google. Prostredníctvom tohto spojenia môže Google zhromažďovať informácie o tom, ako váš prehliadač interaguje s reklamami, vrátane toho, ktoré stránky navštevujete na našom webe a ktoré reklamy ste videli alebo na ne klikli. Tieto poznatky nám umožňujú presnejšie analyzovať efektivitu reklamných kampaní a pochopiť správanie používateľov pri interakcii. Ak ste zaregistrovaní v službe Google, spoločnosť Google bude môcť túto návštevu priradiť k vášmu účtu. Aj keď nie ste zaregistrovaní v službe Google alebo nie ste prihlásení, je možné, že Google aj tak zistí a uloží vašu IP adresu.

Campaign Manager 360 ďalej integruje značky DoubleClick Floodlight, ktoré nám umožňujú merať, či na našom webe vykonáte konkrétne akcie po interakcii s našimi obsahovými alebo video reklamami (napríklad uskutočnenie nákupu, odoslanie formulára alebo návšteva určitých sekcií našich stránok). Campaign Manager používa tieto značky Floodlight na určenie, s akým obsahom ste interagovali, a na to, aby sme vám mohli neskôr doručiť relevantnejšiu reklamu založenú na vašich interakciách. Tieto funkcie na sledovanie konverzií nám pomáhajú pri optimalizácii našich marketingových stratégií a pri pochopení, ktoré reklamy a umiestnenia generujú zmysluplné akcie používateľov.

Ďalšie informácie o Campaign Manager nájdete na https://www.google.de/doubleclick.

h) Google Enhanced Conversions

Používame rozšírenie „Enhanced Conversions“ (Rozšírené konverzie) na zhromažďovanie vstupných údajov vo formulárových poliach na našich webových stránkach alebo v digitálnych ponukách pomocou značiek a na ich odoslanie do služby Google Ads v šifrovanej podobe. Google tieto údaje spája s existujúcimi údajmi používateľov a využíva ich na vytváranie profilov, ktoré sú nám k dispozícii. Ak navštívite iné webové stránky, ktoré tiež používajú Google Enhanced Conversions alebo iné služby Google, tieto informácie budú prepojené s vaším jedinečným ID. Nevidíme však, aké iné stránky navštevujete.

Ak ste prihlásení do svojho účtu Google, zobrazenia stránok a položky sa priraďujú k vášmu účtu Google a vaše používateľské správanie sa priraďuje priamo k vášmu osobnému profilu. Aby ste tomu zabránili, môžete sa pred návštevou našej stránky odhlásiť zo svojho účtu Google, alebo nedáte svoj súhlas s touto službou.

Účelom tohto spracúvania je získať podrobné znalosti o používateľskom správaní našich používateľov s cieľom efektívnejšie cieliť a optimalizovať naše ponuky a reklamné opatrenia. Pomocou služby Google Enhanced Conversions získavame komplexnejší obraz o používaní a lepšiu viditeľnosť pre našu analýzu Google Ads.

Enhanced Conversions funguje tak, že údaje prvej strany (first-party data), ako sú e-mailové adresy alebo telefónne čísla zadané do formulárov, pred prenosom do spoločnosti Google hashuje (šifruje). Tieto hashované údaje sa potom priraďujú k účtom Google za účelom zlepšenia presnosti merania konverzií. To umožňuje spoločnosti Google spoľahlivejšie priraďovať konverzie aj vtedy, keď sú súbory cookie tretích strán obmedzené alebo nedostupné.

Pokiaľ je nám známe, spoločnosť Google nepoužíva tieto údaje na vlastné účely. Vstupné údaje sa zhromažďujú len s vaším výslovným súhlasom a až po dokončení zadávania a ich odoslaní nám. Spracovávané údaje sa vymažú po dosiahnutí účelu, najneskôr však po 60 dňoch v prípade nepriradených údajov a po 140 dňoch v prípade priradených údajov.

Ďalšie informácie o službe Google Enhanced Conversions nájdete na https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=en.

i) YouTube

Na našich webových stránkach máme vložené videá zo služby YouTube. To nám umožňuje prezentovať zaujímavé videá priamo na našom webe. YouTube je videoportál prevádzkovaný spoločnosťou Google. Keď navštívite stránku na našom webe s vloženým videom z YouTube, váš prehliadač sa automaticky pripojí k serverom YouTube alebo Google. Počas tohto procesu sa v závislosti od vašich nastavení prenášajú rôzne údaje.

YouTube je platforma, kde môžu používatelia bezplatne sledovať, hodnotiť, komentovať a nahrávať videá. YouTube poskytuje fragment kódu, ktorý nám umožňuje zobrazovať videá na našich webových stránkach a ktorý sme začlenili do našich stránok.

Snažíme sa vám na našich webových stránkach ponúknuť čo najlepší užívateľský zážitok. K tomu sú zaujímavé videá nevyhnutné. Naše vložené videá poskytujú dodatočný užitočný obsah, ktorý dopĺňa náš text a obrázky. Videá tiež pomáhajú urobiť naše webové stránky ľahšie vyhľadateľnými v sieti Google. Aj keď používame Google Ads na umiestňovanie reklám, Google ich vďaka zhromaždeným údajom môže zobrazovať iba ľuďom, ktorí majú záujem o naše ponuky.

Hneď ako navštívite jednu z našich stránok s vloženým videom z YouTube, YouTube nastaví aspoň jeden súbor cookie, ktorý ukladá vašu IP adresu a našu URL. Ak ste prihlásení do svojho účtu na YouTube, môže YouTube zvyčajne pomocou súborov cookie spojiť vaše interakcie na našich webových stránkach s vaším profilom. To zahŕňa údaje ako dĺžka relácie, miera okamžitého opustenia (bounce rate), približná poloha a technické informácie, ako sú typ prehliadača, rozlíšenie obrazovky a poskytovateľ internetových služieb. Ďalšie údaje môžu zahŕňať kontaktné údaje, hodnotenia, zdieľanie obsahu cez sociálne médiá a pridávanie obsahu do vašich obľúbených položiek na YouTube.

YouTube môže tiež použiť uložené súbory cookie alebo identifikátory zariadení na kombinovanie vášho správania pri sledovaní na našich webových stránkach s aktivitou na iných webových stránkach, ktoré vkladajú videá z YouTube alebo využívajú služby Google. To umožňuje spoločnosti Google vytvárať agregované štatistiky o výkone videa, odporúčať súvisiaci obsah a – ak je aktivovaná personalizovaná reklama – doručovať cielené reklamy naprieč službami Google.

Ak ste súčasne prihlásení do svojho účtu Google alebo YouTube, spoločnosť Google môže priradiť vaše správanie pri sledovaní priamo k vášmu osobnému profilu. To zahŕňa históriu pozerania, históriu vyhľadávania a interakciu s video prvkami.

Ak nie ste prihlásení do účtu Google alebo YouTube, spoločnosť Google uloží údaje pomocou jedinečného identifikátora prepojeného s vaším zariadením, prehliadačom alebo aplikáciou. To umožňuje napríklad zachovanie vami preferovaných jazykových nastavení. V tomto prípade sa však nastavuje menej súborov cookie, takže nie je možné uložiť toľko údajov o interakcii.

V závislosti od vášho výberu súhlasu v našom nástroji na správu súborov cookie môže YouTube načítať súbory cookie až potom, ako aktívne kliknete na prehrávanie videa (režim „click-to-play“). Ak nesúhlasíte s marketingovými súbormi cookie, určité funkcie YouTube alebo personalizované odporúčania nemusia byť dostupné.

Ďalšie informácie o YouTube nájdete na https://www.youtube.com/howyoutubeworks/.

j) Facebook Pixel

Na našich webových stránkach používame Facebook Pixel (teraz Meta Pixel), ktorý poskytuje spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Írsko („Meta“). Na tento účel sme na našom webe implementovali príslušný kód.

Facebook Pixel je fragment kódu JavaScript, ktorý aktivuje súbor funkcií umožňujúcich Facebooku sledovať vaše akcie na našom webe, ak ste naň prišli cez reklamu na Facebooku.

Tu sú niektoré z hlavných funkcií Facebook Pixelu:

• Sledovanie konverzií: Tento pixel nám ukazuje, koľko používateľov vykoná určité akcie na našom webe po kliknutí na reklamu na Facebooku (napríklad uskutočnenie nákupu alebo prihlásenie na odber noviniek). Pomáha nám to pochopiť, ktoré reklamy sú účinné, a poskytuje to informácie na výpočet ROI (návratnosti investícií).
• Remarketing: Pomocou Facebook Pixelu môžeme zobrazovať cielené reklamy na Facebooku a ďalších platformách spoločnosti Meta ľuďom, ktorí už navštívili naše webové stránky. Tým sa zvyšuje pravdepodobnosť, že títo používatelia s nami budú opäť interagovať alebo uskutočnia nákup.
• Tvorba cieľových skupín: Facebook Pixel nám pomáha vytvárať cieľové skupiny pre budúce reklamy. Na základe charakteristík návštevníkov našich webových stránok dokážeme vytvárať podobné cieľové skupiny (lookalike audiences) s cieľom osloviť nových zákazníkov s podobnými záujmami alebo správaním.
• Optimalizácia reklamy: Zhromažďovaním údajov o výkone reklám dokáže Facebook Pixel automaticky umiestňovať reklamy tak, aby sa zobrazovali používateľom, u ktorých je najväčšia pravdepodobnosť, že vykonajú požadovanú akciu.

Naším cieľom je predstaviť naše produkty a služby jednotlivcom, ktorí o ne majú skutočný záujem. Facebook Pixel nám pomáha prispôsobiť našu reklamu vašim preferenciám a záujmom. Znamená to, že používateľom Facebooku, ktorí si zapli personalizovanú inzerciu, sa budú zobrazovať relevantné reklamy. Facebook zhromaždené údaje využíva aj na účely analýzy a pre svoju vlastnú inzerciu.

Nasledujúce údaje môžu byť spracovávané prostredníctvom Facebook Pixel:

• IP adresa
• Informácie o webovom prehliadači
• Umiestnenie navštívenej stránky
• Odkazujúca stránka (Referrer - predchádzajúca webová stránka)
• Používateľské ID (ak je prepojené s účtom na Facebooku)
• Pixel ID
• Facebook cookie
• Údaje o kliknutiach (kliknuté tlačidlá a ich názvy)
• Navštívené stránky
• Údaje z formulárových polí (napr. e-mail, adresa)
• Dátum a čas návštevy
• Jazyk webovej stránky
• Rozlíšenie obrazovky
• Operačný systém
• Informácie o zariadení

Keďže sa materská spoločnosť Meta Platforms, Inc. nachádza v USA, môže Facebook okrem iného spracovávať vaše údaje v USA. Spoločnosť Meta Platforms, Inc. je certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). DPF je dohoda so Spojenými štátmi, ktorá má zabezpečiť, aby spoločnosti so sídlom v USA pri spracúvaní údajov v USA dodržiavali európske štandardy ochrany údajov. Spoločnosti certifikované v rámci DPF sa zaviazali tieto štandardy dodržiavať.

Podmienky spracovania údajov spoločnosti Meta nájdete na https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Ak by ste sa chceli dozvedieť viac o postupoch spoločnosti týkajúcich sa ochrany údajov, odporúčame vám prečítať si zásady používania údajov spoločnosti Meta na https://www.facebook.com/privacy/policy/.

k) Sociálne pluginy Facebooku

Naše webové stránky obsahujú sociálne pluginy poskytované spoločnosťou Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Írsko („Meta“). Tieto tlačidlá rozpoznáte podľa klasického loga Facebooku, napríklad tlačidlo „Páči sa mi to“ (ruka so vztýčeným palcom) alebo pomocou jasného označenia „Facebook plug-in“. Sociálny plugin je malá súčasť Facebooku, ktorá je integrovaná do našej stránky. Každý plugin má svoju vlastnú funkciu. Najčastejšie používané sú dobre známe tlačidlá „Páči sa mi to“ a „Zdieľať“.

Tieto pluginy vytvárajú priame spojenie medzi našou webovou stránkou a platformou Facebook, čím umožňujú používateľom zdieľať, označovať, že sa im páči obsah, alebo ho komentovať bez toho, aby opustili našu stránku. Zvyčajne sú implementované ako malé úryvky kódu vložené na webovej stránke.

Tlačidlo „Páči sa mi to“ umožňuje používateľom vyjadriť sa priamo z našej webovej stránky, a to sa následne zobrazí na ich profile na Facebooku. Plugin „komentáre“ umožňuje používateľom zanechávať komentáre k článku alebo stránke, ktoré sa potom môžu zobrazovať na našej webovej stránke, ako aj na Facebooku. Tieto pluginy podporujú interaktivitu a zapojenie používateľov tým, že zvyšujú dosah obsahu prostredníctvom sociálnych sietí.

Ak máte účet na Facebooku alebo ste už v minulosti navštívili stránku https://www.facebook.com/, Facebook vám už uložil aspoň jeden súbor cookie do prehliadača. V tomto prípade, hneď ako navštívite našu stránku alebo interagujete so sociálnymi pluginmi (napr. tlačidlo „Páči sa mi to“), váš prehliadač odošle informácie Facebooku prostredníctvom tohto súboru cookie.

Podľa spoločnosti Facebook tieto údaje zahŕňajú:

• IP adresu používateľa
• Informácie o prehliadači (user agent string)
• Navštívenú webovú stránku (URL)
• Dátum a čas zobrazenia stránky
• Facebook ID (ak je používateľ prihlásený na Facebooku)
• Údaje z profilu na Facebooku (ak je používateľ prihlásený na Facebooku)
• Interakcie s pluginom (napr. kliknutia na tlačidlo „Páči sa mi to“)
• Navštívené webové stránky s integrovanými pluginmi Facebooku
• Informácie o zariadení (napr. rozlíšenie obrazovky, operačný systém)
• Údaje o polohe (ak ich zdieľa prehliadač)

Aby ste predišli tomu, že Facebook zhromaždí a priradí k vášmu účtu na Facebooku veľké množstvo údajov počas návštevy našej webovej stránky, musíte sa vopred odhlásiť z Facebooku.

Ak nie ste prihlásení na Facebooku alebo tam nemáte účet, váš prehliadač odošle Facebooku menej informácií, pretože bude mať k dispozícii menej súborov cookie spoločnosti Facebook. Avšak údaje, ako napríklad vaša IP adresa a webová stránka, ktorú navštevujete, môžu byť na Facebook aj naďalej odoslané. Upozorňujeme, že presný obsah týchto údajov nepoznáme. Napriek tomu vás, na základe našich aktuálnych vedomostí, o spracúvaní údajov informujeme najlepšie, ako vieme. Spôsob, akým Facebook používa údaje, si môžete prečítať v zásadách používania údajov spoločnosti Meta na https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Ak ste prihlásení na Facebooku, svoje preferencie týkajúce sa reklám si môžete upraviť tu: https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fadpreferences%2Fadvertisers%2F. Ak nepoužívate Facebook, svoju online reklamu založenú na používaní môžete spravovať na https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/?tid=134384624. Tam si môžete zvoliť aktiváciu alebo deaktiváciu poskytovateľov.

Keďže sa materská spoločnosť Meta Platforms, Inc. nachádza v USA, Facebook môže vaše údaje spracovávať okrem iného aj v USA. Spoločnosť Meta Platforms, Inc. je certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). DPF je dohoda so Spojenými štátmi zameraná na to, aby spoločnosti so sídlom v USA pri spracúvaní údajov v USA dodržiavali európske normy ochrany údajov. Spoločnosti certifikované v rámci DPF sa zaviazali tieto normy dodržiavať.

Podmienky spracovania údajov spoločnosti Meta nájdete na https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

l) Heureka ProductADS a meranie konverzií

Na našich webových stránkach používame reklamnú službu Heureka ProductADS a meranie konverzií Heureka. Poskytovateľom služby je Heureka Group a.s., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, Česká republika („Heureka“).

Heureka prevádzkuje jednu z najväčších platforiem na porovnávanie produktov a reklamu v strednej Európe, ktorá umožňuje maloobchodníkom propagovať produkty, získavať nových zákazníkov a merať úspešnosť reklamných kampaní umiestnených v sieti Heureka.

Prostredníctvom Heureka ProductADS môžeme zobrazovať reklamy zamerané na produkty používateľom prezerajúcim platformu Heureka a presmerovať potenciálnych zákazníkov na naše webové stránky. Heureka tiež poskytuje nástroje na sledovanie konverzií, vďaka ktorým dokážeme analyzovať, ktoré reklamy viedli k interakciám alebo nákupom na našich webových stránkach. To nám umožňuje hodnotiť výkonnosť našich kampaní, optimalizovať naše výdavky na reklamu a efektívnejšie cieliť na používateľov.

Na meranie výkonnosti kampaní spoločnosť Heureka vyžaduje použitie sledovacích skriptov na našich webových stránkach. Tieto skripty môžu využívať technológie prehliadača, ako sú napríklad súbory cookie alebo podobné identifikátory, na prepojenie interakcií používateľov na našich webových stránkach s reklamami zobrazenými na Heureke. Spoločnosť Heureka môže na zlepšenie presnosti priraďovania a konverzií spracovávať aj hashované (zašifrované) identifikátory zákazníkov (napr. hashované e-mailové adresy), a to v prípadoch, kedy je to povolené podľa príslušných požiadaviek na súhlas. Údaje, ktoré sú technicky nevyhnutné na poskytovanie služby, môžu byť krátkodobo spracovávané a následne anonymizované alebo pseudonymizované.

Spoločnosť Heureka v súvislosti so službou ProductADS a sledovaním konverzií zhromažďuje a spracováva nasledujúce kategórie údajov:

• IP adresa
• Identifikátory súborov cookie alebo podobné technológie
• Informácie o zariadení (napr. typ prehliadača, operačný systém)
• Správanie pri prehliadaní a údaje o kliknutiach
• Odkazujúca URL (Referrer)
• Čas a trvanie návštevy webovej stránky
• Informácie o konverziách (napr. udalosti nákupu, hodnota transakcie)
• Hashované identifikátory zákazníkov (ak bol udelený súhlas)
• Informácie o produkte, ak sú potrebné na priradenie konverzie

Skupina Heureka Group prevádzkuje svoju infraštruktúru v rámci Českej republiky a údaje spracúva v rámci EÚ/EHP. Prenos do tretích krajín nie je pre štandardnú službu ProductADS typický; nedá sa však úplne vylúčiť, ak spoločnosť Heureka spolupracuje s poskytovateľmi technických služieb mimo EÚ. Spoločnosť Heureka uvádza, že osobné údaje sa spracúvajú v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a českými právnymi predpismi o ochrane údajov.

Uzatvorili sme so spoločnosťou Heureka zmluvu o spracúvaní údajov, aby sme zabezpečili, že vaše údaje budú chránené v súlade s nariadením GDPR.

Viac informácií o spracovaní údajov spoločnosťou Heureka nájdete v jej zásadách ochrany súkromia a právnej dokumentácii vrátane: https://heureka.group/cz-cs/podminky-pouzivani/

m) Seznam Sklik (Reklama a meranie konverzií)

Na našich webových stránkach využívame reklamnú službu Seznam Sklik. Poskytovateľom služby je Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, Česká republika.

Sklik je reklamná platforma spoločnosti Seznam typu pay-per-click, ktorá nám umožňuje zobrazovať cielenú reklamu používateľom, merať konverzie a vytvárať cieľové publiká na remarketing. Prostredníctvom Skliku môžeme zobrazovať reklamy vo vyhľadávači Seznam a v jeho rozsiahlej českej obsahovej sieti, čím zaisťujeme, že naše produkty a služby sú viditeľné pre používateľov, ktorí o ne môžu mať záujem.

Sklik nám umožňuje spúšťať reklamné kampane, cieliť na špecifické segmenty používateľov a analyzovať výkonnosť našich reklám. Platforma ponúka široký dosah na českom trhu a umožňuje efektívnu správu rozpočtu i meranie výkonu. Používaním Skliku môžeme zabezpečiť, že naša reklama bude relevantná pre publikum, ktoré chceme osloviť, a dokážeme optimalizovať naše marketingové stratégie na základe spoľahlivých údajov o výkone.

Seznam Sklik vyžaduje použitie skriptov na remarketing a sledovanie konverzií. Tieto skripty sa spoliehajú na technológie prehliadačov, ako sú súbory cookie, za účelom identifikácie vracajúcich sa návštevníkov, merania efektivity reklamy a priraďovania používateľov do zoznamov na remarketing. Spoločnosť Seznam od inzerentov vyžaduje, aby do týchto skriptov zahrnuli parameter súhlasu. Bez platného súhlasu s reklamnými súbormi cookie Sklik nebude spracovávať konverzie ani pridávať používateľov do zoznamov na remarketing; namiesto toho môžu byť konverzie modelované iba anonymne.

Sklik tam, kde je to povolené, takisto využíva hashované (zašifrované) identifikátory (napr. hashované e-mailové adresy) na zlepšenie porovnávania používateľov a remarketingových funkcií. Hashovanie zaručuje, že jedinečné identifikátory nie je možné spätne rekonštruovať do podoby jednoduchých osobných údajov. V prípade, že hashovanie nie je možné vykonať na strane inzerenta, skript spoločnosti Seznam z bezpečnostných dôvodov zadaný vstup zašifruje ešte pred jeho odoslaním spoločnosti Seznam.

Seznam Sklik v súvislosti s reklamou a meraním konverzií ukladá a spracováva nasledujúce kategórie údajov:

• IP adresa
• Identifikátory súborov cookie
• Informácie o zariadení (napr. typ prehliadača, operačný systém)
• Správanie pri prehliadaní a údaje o kliknutiach
• Čas a trvanie návštevy webovej stránky
• Odkazujúca URL (Referrer)
• Hashované e-mailové identifikátory (ak bol udelený súhlas)
• Informácie o interakciách s reklamou (napr. kliknutia, zobrazenia)
• Údaje o konverziách (napr. nákupy, odoslanie formulárov)

Spoločnosť Seznam prevádzkuje svoje vlastné dátové centrá nachádzajúce sa v Českej republike (vrátane zariadení označovaných ako Kokura, Nagoja a Ósaka), čo znamená, že hlavné spracúvanie údajov zo služby Sklik prebieha v rámci EÚ/EHP. Prenos do USA alebo do iných tretích krajín nie je pre službu Seznam Sklik bežný, nedá sa však úplne vylúčiť, pokiaľ spoločnosť Seznam využíva na spracovanie pomocné služby alebo zahraničných partnerov. Spoločnosť Seznam spracúva údaje v súlade s českými požiadavkami a požiadavkami EÚ v oblasti ochrany údajov.

So spoločnosťou Seznam sme uzavreli zmluvu o spracúvaní údajov, aby sme zaistili, že vaše údaje sú chránené v súlade s platnými zákonmi na ochranu údajov.

Ďalšie informácie o postupoch pri spracúvaní údajov službou Sklik nájdete v dokumentácii spoločnosti Seznam o ochrane osobných údajov a v zdrojoch nápovedy k reklame dostupných na webových stránkach spoločnosti Seznam: https://blog.seznam.cz/en/ (všeobecné informácie o reklame Sklik).

n) TikTok Analytics

Na našich webových stránkach používame službu TikTok Analytics. Poskytovateľom služby je čínska spoločnosť Beijing Bytedance Technology Ltd. Pre európsky región je zodpovedná írska spoločnosť TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko („TikTok“). Služba TikTok Analytics nám poskytuje podrobné prehľady o rôznych metrikách, čím nám pomáha lepšie porozumieť našej cieľovej skupine a prispôsobiť tomu náš obsah. Tieto kľúčové metriky zahŕňajú zobrazenia videí, nárast počtu sledovateľov, mieru zapojenia (ako sú lajky, komentáre a zdieľania) a demografické údaje o divákoch.

TikTok Analytics nám umožňuje sledovať rast sledovateľov a ukazuje nám, koľko nových sledovateľov sme za dané obdobie získali alebo stratili. To nám pomáha pri vyhodnocovaní úspešnosti našich obsahových stratégií. Okrem toho môžeme analyzovať demografické údaje o divákoch a získať tak prehľad o veku, pohlaví a geografickej polohe nášho publika. Tieto údaje nám umožňujú prispôsobiť náš obsah konkrétnym cieľovým skupinám, a tým maximalizovať náš dosah a interakciu.

Služba TikTok Analytics zhromažďuje a spracúva údaje vrátane:

• IP adresa
• Používateľský agent (informácie o prehliadači)
• Čas návštevy webovej stránky
• Navštívené stránky a interakcie
• Kliknutia na prvky webovej stránky
• Hľadané výrazy na webovej stránke
• Aktivity nákupného košíka
• Nákupy a údaje o transakciách
• Informácie o zariadení
• Údaje o polohe
• Jedinečné ID na identifikáciu používateľa
• Odkazujúca URL (Referrer)
• Čas strávený na webovej stránke
• Správanie pri posúvaní (scrollovaní)
• Položky zadané do formulárov

Informácie sú prenášané na servery spoločnosti TikTok v Európe a tam spracovávané. Keďže materská spoločnosť ByteDance Ltd. sídli v Číne, prenos do Číny nie je možné vylúčiť. Spoločnosť TikTok Technology Limited zakladá spracovanie svojich údajov a ich prenos do Číny na štandardných zmluvných doložkách. Prostredníctvom týchto doložiek sa spoločnosť TikTok zaväzuje, že pri spracovaní vašich údajov bude dodržiavať európske normy na ochranu osobných údajov, a to aj v prípade, ak sú údaje uchovávané, spracovávané a spravované v Číne.

Ďalšie informácie o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti TikTok a zhromažďovaní údajov nájdete na jej webovej stránke na adrese https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en?tid=331754366589, ako aj vo všeobecných informáciách o platforme TikTok na adrese https://www.tiktok.com/en/.

10. Kanály sociálnych médií

V nasledujúcej časti nájdete informácie o firemných profiloch, ktoré spravujeme na rôznych kanáloch sociálnych médií.

Všeobecné informácie: Sme zastúpení na rôznych sociálnych sieťach. Nižšie nájdete informácie o firemných profiloch, ktoré spravujeme na jednotlivých kanáloch sociálnych médií. Pre informácie o uložení a použití vašich údajov, ako aj o vašich právach a možnostiach nastavenia na ochranu vášho súkromia, sa prosím oboznámte s informáciami o ochrane údajov u príslušného prevádzkovateľa siete.

Sme zastúpení na nasledujúcich sociálnych sieťach:

• Facebook a Instagram
• YouTube
• TikTok

Na našich webových stránkach nepoužívame sociálne pluginy ani iné rozhrania, ale iba odkazujeme na našu prítomnosť u poskytovateľov sociálnych médií.

Na spracúvanie osobných údajov na sociálnych sieťach nemáme žiadny vplyv. Napríklad nemáme žiadne vedomosti o tom, v akom rozsahu, kde a ako dlho sú údaje ukladané, do akej miery tieto siete dodržiavajú platné povinnosti ohľadom vymazania, aké vyhodnocovania a prepojenia sa s údajmi robia a komu sa údaje odovzdávajú. Preto výslovne upozorňujeme, že údaje používateľov (napríklad osobné informácie, IP adresa) sú ukladané prevádzkovateľmi platforiem sociálnych médií v súlade s ich pravidlami používania údajov a sú využívané na obchodné účely.

Vaše osobné údaje spracúvame, keď nás kontaktujete prostredníctvom našich profilov na sociálnych sieťach pomocou funkcií na to určených (napr. správy, funkcia komentárov, príspevky), alebo prístupom k obsahu, ktorý poskytujeme (napr. videá). Ak nás kontaktujete týmto spôsobom, spracúvame vaše priamo viditeľné osobné údaje (zvyčajne: meno používateľa, profilový obrázok, obsah správy vrátane fotografií v nej obsiahnutých, dátum a čas interakcie), aby sme mohli odpovedať na váš kontakt alebo poskytnúť vami požadovaný obsah. Vaše osobné údaje spracúvame aj na účely prezentácie našej spoločnosti navonok a poskytovania informácií o našich produktoch.

Page Insights (Prehľady stránky): Prevádzkovatelia platforiem sociálnych médií nám poskytujú štatistiky používania (tzv. analytické služby alebo údaje z prehľadov stránky) týkajúce sa našich stránok na ich platformách. Tieto štatistiky sú založené na akciách a interakciách našich sledovateľov (napr. lajky, zdieľania, komentáre atď., počet sledovateľov, prístupové údaje pre určité oblasti stránky, dosah príspevku a demografické štatistiky o sledovateľoch vrátane veku, jazyka, pôvodu alebo záujmov). Tieto štatistiky nám pomáhajú v nasledovnom:

• Interakcia s našimi sledovateľmi a záujemcami,
• porozumenie využitiu a dosahu našich príspevkov,
• hodnotenie obsahu a určovanie preferencií pri používaní,
• navrhovanie našich stránok na platformách sociálnych médií tak, aby boli čo najviac orientované na cieľovú skupinu.

Vezmite prosím na vedomie, že nemáme žiadny vplyv na tvorbu a spracúvanie týchto štatistík používania a základných údajov, a nemáme k nim ani prístup; výhradnú zodpovednosť nesie prevádzkovateľ príslušnej platformy sociálnych médií.

Informácie uložené v súboroch cookie prijímajú, ukladajú a spracúvajú prevádzkovatelia príslušných platforiem sociálnych médií. To zahŕňa aj služby prevádzkovateľa alebo skupiny prevádzkovateľov týchto platforiem, ako aj služby iných spoločností, ktoré platformy používajú a ktoré používateľ navštívi. Navyše aj iné subjekty, ako sú napríklad partneri alebo tretie strany na platformách sociálnych médií, môžu využívať súbory cookie na poskytovanie služieb inzerujúcim spoločnostiam na týchto platformách. Podrobnejšie informácie o používaní súborov cookie prevádzkovateľmi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov, ktoré uvádzame nižšie v informáciách o príslušnom poskytovateľovi sociálnych médií.

Na základe tohto sme my aj prevádzkovatelia platforiem sociálnych médií považovaní za „spoločných prevádzkovateľov“ v zmysle GDPR. Preto sme uzavreli potrebnú dohodu v súlade s čl. 26 GDPR, pokiaľ to prevádzkovateľ platformy umožňuje:

• Facebook a Instagram: Dohoda o spoločnej zodpovednosti je dostupná na: https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
  Podstatu dohody nájdete na: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data?locale2=de_DE&_rdr
• TikTok: Dohoda o spoločnej zodpovednosti je dostupná na: https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-analytics-joint-controller-addendum/en
  Podstatu dohody nájdete na: https://www.tiktok.com/legal/page/global/information-about-tiktok-analytics/en
• YouTube: Dohoda o spoločnej zodpovednosti je dostupná na: https://business.safety.google/controllerterms/

Právny základ: Spracúvanie sa vykonáva v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na základe nášho oprávneného záujmu. Oprávnený záujem, ktorý sledujeme, spočíva v nadväzovaní kontaktu s (potenciálnymi) zákazníkmi a záujemcami, v externej prezentácii našej spoločnosti a v poskytovaní informácií o našich produktoch a službách.

Príjemcovia: Informácie o príjemcoch údajov nájdete v nasledujúcich sekciách jednotlivých poskytovateľov sociálnych médií.

Doba uchovávania: Na našich serveroch neukladáme žiadne osobné údaje spracúvané na sociálnych sieťach.

Povinné alebo požadované poskytnutie: Poskytnutie vašich údajov je dobrovoľné. Ak s nami chcete komunikovať, k dispozícii sú alternatívne spôsoby kontaktu, napríklad prostredníctvom e-mailu alebo telefónu.

Prenos do tretích krajín: Informácie o prenose údajov do krajín mimo EÚ/EHP nájdete nižšie v sekciách venovaných príslušným poskytovateľom sociálnych médií.

Právo namietať: Prečítajte si prosím informácie o vašom práve namietať podľa čl. 21 GDPR v závere tohto dokumentu. Máte taktiež možnosť vzniesť námietku priamo u príslušného prevádzkovateľa platformy:

• Facebook a Instagram: https://de-de.facebook.com/help/2069235856423257 a https://www.facebook.com/help/contact/1994830130782319
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy
• YouTube: https://myaccount.google.com/intro/privacycheckup?utm_source=pp&utm_medium=Promo-in-product&utm_campaign=pp_body&hl=de a https://support.google.com/policies/answer/9581826?hl=en&visit_id=638180071003734036-4215394538&rd=1

a. Facebook a Instagram

Prevádzkujeme firemnú stránku na platformách Facebook a Instagram. Poskytovateľom týchto platforiem je spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, ďalej len „Meta“ (4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko).

Ako používateľ využívate našu firemnú webovú stránku a jej funkcie na vlastné riziko. To platí najmä pre interaktívne funkcie (napríklad komentovanie, zdieľanie, lajkovanie). Spoločnosť Meta spracúva osobné údaje o vašom účte, vašu IP adresu a o zariadeniach, ktoré používate. Na zhromažďovanie údajov sa využívajú aj súbory cookie.

Ak máte profil na Facebooku/Instagrame a ste prihlásení, Meta môže analyzovať vaše správanie pri používaní a vytvoriť profil využívania zodpovedajúci tomuto správaniu. Tieto údaje o používateľoch sa pravidelne spracovávajú na účely prieskumu trhu a (personalizovanej) reklamy. Ak sa tomu chcete vyhnúť, mali by ste sa odhlásiť zo svojho profilu na Facebooku/Instagrame alebo si deaktivovať funkciu „zostať prihlásený“, vymazať súbory cookie na vašom zariadení, následne zavrieť a znova spustiť váš prehliadač. Týmto spôsobom sa vymažú informácie spoločnosti Facebook/Instagram, prostredníctvom ktorých by ste mohli byť priamo identifikovateľní. Umožní vám to používať našu stránku na Facebooku/Instagrame bez toho, aby ste odhalili vaše Facebook/Instagram ID. Keď budete chcieť využiť interaktívne funkcie stránky (lajkovanie, komentovanie, zdieľanie, odoslanie správy atď.), znova sa objaví prihlasovacia obrazovka pre Facebook/Instagram. Po vašom prihlásení vás Meta opäť rozpozná ako konkrétneho používateľa.

Ďalšie informácie o spracúvaní vašich údajov spoločnosťou Meta Ireland, najmä o dobe uchovávania a vašich právach, nájdete v zásadách ochrany súkromia spoločnosti Meta, ktoré si môžete prečítať na adrese https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Informácie o tom, ako zmeniť nastavenia ochrany vašich údajov, nájdete na https://www.facebook.com/help/instagram/196883487377501?cms_id=196883487377501.

Ak si prajete podať žiadosť o informácie alebo uplatniť svoje práva používateľa, je možné uplatniť tieto práva voči nám alebo voči spoločnosti Meta.

Prenos do tretích krajín: Príjemcom údajov je spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited. Materská spoločnosť Meta Platforms Inc. sídli v USA, takže prenos do USA nie je možné vylúčiť. Spoločnosť Meta je certifikovaná v súlade s rámcom pre ochranu údajov medzi EÚ a USA a prenos do USA zakladá na rozhodnutí o primeranosti.

b. TikTok

Prevádzkujeme firemnú stránku na platforme TikTok. TikTok je online služba na zdieľanie fotografií a videí od čínskej spoločnosti ByteDance. Pre európsky región túto službu poskytuje TikTok Technology Limited (sídlo: 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko) a TikTok Information Technologies Limited (6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, Spojené kráľovstvo). Službu TikTok používame na to, aby ste mohli sledovať naše TikTok videá a v prípade záujmu s týmito videami interagovať.

Keď pozeráte naše TikTok videá alebo s nimi interagujete, TikTok môže o vás zhromažďovať informácie týkajúce sa vášho správania pri používaní a vášho zariadenia. To môže zahŕňať údaje, ako napríklad vaša IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, poloha a iné technické informácie. Na zhromažďovanie informácií môže TikTok využívať aj súbory cookie a podobné technológie. Ak ste prihlásení do svojho TikTok účtu, môžu byť o vás spracovávané aj ďalšie informácie. To zahŕňa napríklad údaje o používateľovi (ako je meno, dátum narodenia a e-mailová adresa) a údaje o vašej komunikácii s ostatnými používateľmi siete TikTok. My získavame z prehľadov štatistiky a zistenia len v anonymizovanej forme. Informácie z prehľadov stránky (Page Insights) nám neumožňujú vyvodzovať žiadne závery o jednotlivých členoch.

Bližšie informácie o tom, ako TikTok spracúva osobné údaje, nájdete v zásadách ochrany súkromia spoločnosti TikTok na https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en.

V súlade s našou dohodou so spoločnosťou TikTok, TikTok nesie zodpovednosť za reagovanie na žiadosti dotknutých osôb. V tejto súvislosti máte možnosť kontaktovať priamo TikTok, a to prostredníctvom webového formulára pre ochranu súkromia na https://www.tiktok.com/legal/report/privacy. Pre uplatnenie svojich práv v súvislosti so spracúvaním osobných údajov v rámci Page Insights nás môžete kontaktovať taktiež pomocou kontaktných údajov uvedených na našej webovej stránke. V takomto prípade vašu požiadavku odošleme na vybavenie spoločnosti TikTok.

Prenos do tretích krajín: TikTok prevádzkuje čínska skupina ByteDance, a preto môže podliehať prístupu zo strany čínskych orgánov. Počas využívania siete TikTok môžu byť osobné údaje prenášané do Číny (tretia krajina – bez rozhodnutia o primeranosti). Čínske spoločnosti sú na základe čínskeho Multi-Level Protection Scheme 2.0 povinné sprístupniť údaje čínskym úradom. Úrady majú udelený neobmedzený prístup k serverom čínskych spoločností. Z tohto dôvodu nie je možné zaručiť súlad týchto služieb s európskymi požiadavkami na ochranu údajov. Upozorňujeme vás, že na ďalšie spracúvanie vašich osobných údajov spoločnosťou TikTok nemáme žiadny vplyv.

c. YouTube

Sme zastúpení aj na platforme YouTube za účelom poskytovania videí. YouTube je služba poskytovaná spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko.

Keď používate YouTube, vaše osobné údaje spoločnosť Google zhromažďuje, prenáša, ukladá, zdieľa a využíva. Spoločnosť Google analyzuje vaše používateľské správanie a na základe toho vytvára zodpovedajúci profil využívania bez ohľadu na to, či máte účet na Google alebo nie. Tieto informácie sa môžu použiť na to, aby bol obsah alebo inzerujúca reklama prispôsobená priamo pre vás.

Platforma YouTube zhromažďuje údaje o činnostiach, ktoré návštevníci vykonávajú na našom kanáli. Toto sa využíva na zostavovanie štatistík o sledovanosti našich videí, ktoré dostávame v agregovanej, t.j. anonymizovanej forme. Ak na našom kanáli aktívne neinteragujete, napr. nezanecháte komentár pod videom, nie je pre nás možné vyvodzovať akékoľvek závery ohľadom jednotlivých návštevníkov kanála v žiadnom okamihu.

Ak ste prihlásení do svojho účtu Google alebo YouTube, YouTube môže vaše správanie pri surfovaní priradiť osobne vám. Ak prihlásení do účtu Google alebo YouTube nie ste, uloží sa menej údajov. Napriek tomu Google ukladá údaje prostredníctvom jedinečného identifikátora, ktorý je prepojený s vaším zariadením, prehliadačom alebo aplikáciou.

Ďalšie informácie o spracúvaní vašich údajov spoločnosťou Google, predovšetkým o dobe uchovávania a o vašich právach, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=en-US, ktoré sa vzťahujú aj na platformu YouTube.

Informácie o tom, ako zmeniť nastavenia ochrany údajov, nájdete na https://policies.google.com/privacy.

Ak si prajete podať žiadosť o informácie alebo uplatniť svoje používateľské práva, je možné si tieto práva nárokovať voči nám alebo voči spoločnosti Google.

Prenos do tretích krajín: Príjemcom údajov je spoločnosť Google Ireland Limited. Materská spoločnosť Google LLC sídli v USA, takže prenos do USA nie je možné vylúčiť. Spoločnosť Google je certifikovaná v súlade s rámcom pre ochranu údajov medzi EÚ a USA a prenos do USA zakladá na rozhodnutí o primeranosti.

11. Šifrovanie TLS

Osobné údaje spracúvame len v rozsahu povolenom predpismi o ochrane osobných údajov. Usilujeme sa tiež za každých okolností prijať všetky nevyhnutné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, aby sme vaše osobné údaje primerane chránili pred neoprávneným prístupom a zneužitím.

Pokiaľ osobné údaje ukladáme alebo spracovávame, vykonáva sa to vo vysoko zabezpečenom dátovom centre. Na zabezpečenie vašich dát počas prenosu využívame metódy šifrovania (napríklad SSL) cez HTTPS. Naše servery sú chránené bránou firewall a antivírusovou ochranou. Procedúry zálohovania a obnovy dát, rovnako ako aj koncepcie oprávnení a rolí, sú pre nás samozrejmosťou.

Naši zamestnanci sú pri práci s údajmi povinní dodržiavať ustanovenia GDPR a národných predpisov v oblasti ochrany osobných údajov.

Verzia z 15. júna 2026